文/樂(lè)居財(cái)經(jīng)付魁

家在中國(guó)人的字典里是一個(gè)很重要的詞，家承載了人的喜怒哀樂(lè)，家也是人的港灣，家更是表達(dá)愛的重要場(chǎng)所。

(資料圖片)

現(xiàn)如今，社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)家的需求愈加彰顯個(gè)性化和人性化，在住得舒適的基礎(chǔ)上，更追求空間的藝術(shù)美學(xué)。

伴隨著這樣的變化，整裝開始出現(xiàn)，并逐漸受到越來(lái)越多人的喜歡。

談到整裝，愛空間可以說(shuō)是是典型的代表，以省心服務(wù)，在整裝市場(chǎng)打下一片天地。日前，愛空間新品home驚艷亮相，再一次詮釋了愛空間對(duì)家的理解，也體現(xiàn)出在整裝的又一次突破。

從2014年開始，愛空間一直致力于對(duì)家的研究和探索，并通過(guò)一次又一次的新品，成功詮釋了對(duì)整裝的理解。如今，愛空間已經(jīng)9周歲，新品的發(fā)布是愛空間給自己的生日禮物，同時(shí)也是對(duì)整裝市場(chǎng)的再一次探索和深耕。

新品發(fā)布，整裝市場(chǎng)再一次突破

據(jù)了解，本次推出的Home產(chǎn)品，將呈現(xiàn)“范、信、寵”三大空間。

空間“范”從布置上可以給人浪漫的感覺，加上金屬質(zhì)感飾品的點(diǎn)綴，表現(xiàn)出優(yōu)雅的法式輕奢風(fēng)。

空間“信”更適合喜歡社交的主人。這一空間有硬朗紳士的感覺，采用了黑白灰的設(shè)計(jì)，想的更加簡(jiǎn)潔，搭配上拋光面的瓷磚，將美學(xué)的簡(jiǎn)潔融匯在整個(gè)空間內(nèi)。

空間“寵”是一個(gè)充滿了溫暖的房間，每次進(jìn)到里面都讓人不想離開，因?yàn)樗鼤?huì)給人想回家的感覺。

新品呈現(xiàn)的三大空間，除了在感覺上給人舒適外，其還通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給人帶來(lái)高質(zhì)的生活體驗(yàn)。

據(jù)了解，愛空間與博洛尼共同研發(fā)設(shè)計(jì)了Y系列產(chǎn)品，這是一款高端定制木作產(chǎn)品，這一產(chǎn)品應(yīng)用到三個(gè)空間中。通過(guò)樣本間可以發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品從顏值到質(zhì)感再到細(xì)節(jié)都是拉滿的。

當(dāng)前，衛(wèi)浴空間和廚房空間是不少人裝修的重點(diǎn)，是生活品質(zhì)重要的表達(dá)場(chǎng)所。此次新品中，愛空間聯(lián)合九牧衛(wèi)浴，共同研發(fā)弗托智能馬桶、鋼琴鍵置物架花灑以及超級(jí)收納鏡柜產(chǎn)品。

廚房是家庭的心臟，是借助美食向家人及親朋好友表達(dá)愛和傳遞健康的地方。愛空間聯(lián)合卡薩帝，將星云系列超薄平嵌煙機(jī)融入到全新Home產(chǎn)品中。此外，愛空間還與安吉爾聯(lián)合，第一次將凈水納入到新Home產(chǎn)品的體系中，使得廚房生活品質(zhì)可以再上臺(tái)階。

除了這些重要場(chǎng)所外，愛空間此次新品中還有其他獨(dú)具特色的設(shè)計(jì)，比如與馬可波羅一起創(chuàng)造的寄春山宣紙紋磚。這款瓷磚不僅讓人眼前一亮，更體現(xiàn)出中國(guó)的傳統(tǒng)文化。

從空間再到產(chǎn)品，無(wú)不體現(xiàn)出“愛”這一個(gè)字，這也契合了此次新品發(fā)布的主題：我的家，為愛生長(zhǎng)。

此次發(fā)布的新品價(jià)格做到了最低，也體現(xiàn)出了“愛”這一字。據(jù)了解，此次新品90平米定價(jià)19.90萬(wàn)元，包括包量房、包排雷、包施工、包輔材、整體廚衛(wèi)、定制家具、全屋托管等。

深耕整裝，鞏固核心優(yōu)勢(shì)

此次新品是愛空間對(duì)整裝市場(chǎng)的又一次突破和深耕。成立九年的愛空間，一直在家方面深入研究和探索，把致力于創(chuàng)造更溫馨的家作為企業(yè)的使命和愿景。在這一愿景下，愛空間憑借自身實(shí)力脫穎而出。當(dāng)然，這也離不開自身優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略指引。

眾所周知，整裝行業(yè)長(zhǎng)期因持續(xù)傳統(tǒng)化、供需兩端碎片化、服務(wù)鏈條較長(zhǎng)等特點(diǎn)，線上發(fā)展較為緩慢，近年來(lái)，這一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模龐大的行業(yè)吸引了眾多知名資本下場(chǎng)，但成效寥寥，互聯(lián)網(wǎng)家裝更是被業(yè)內(nèi)戲稱為“最難啃的骨頭”。

然而，愛空間集合自身優(yōu)勢(shì)開辟出了屬于自己的賽道。2014年愛空間正式成立，致力于通過(guò)科技創(chuàng)新，建設(shè)以“供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人”三大基礎(chǔ)設(shè)施為支柱的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，讓每一個(gè)中國(guó)家庭都能享受靠譜、省心的一站式家裝服務(wù)。以“48天打破房屋整裝邊界，48天住新家”的廣告霸屏了整個(gè)北京裝修圈。

從霸屏廣告可以看出愛空間一直主打省心服務(wù)，而產(chǎn)業(yè)工人模式則是省心服務(wù)的關(guān)鍵。據(jù)了解，愛空間的產(chǎn)業(yè)工人統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，從施工、管理、巡檢三個(gè)維度，確保交付給客戶一個(gè)品質(zhì)新家。

愛空間有自己的信息化系統(tǒng)，通過(guò)熊師傅A(chǔ)PP（滴滴接單模式） 愛空間APP（客戶端實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)全搞定）進(jìn)行搭建，打造15個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，連接客戶端、工人端、管理端，讓裝修清晰、透明、在線化。

在這其中，工人端是裝修中的重要一環(huán)，直接與消費(fèi)者的滿意度掛鉤。據(jù)了解，愛空間的產(chǎn)業(yè)工人是100%的直營(yíng)、直管、直招，并要通過(guò)102項(xiàng)考核。目前，愛空間的產(chǎn)業(yè)工人也有累計(jì)9200 獲得培訓(xùn)認(rèn)證。

認(rèn)證通過(guò)的產(chǎn)業(yè)工人，才能上崗。產(chǎn)業(yè)工人分為16個(gè)工種，嚴(yán)格按照16道工序進(jìn)行裝修，這就是愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化施工。

成立至今，愛空間已經(jīng)為超70000＋家庭提供了滿意服務(wù)，累計(jì)了極高的用戶口碑?！栋鹱稍儯?021年中國(guó)家裝行業(yè)研究報(bào)告》中愛空間NPS值達(dá)72.7%，這個(gè)數(shù)值指的是凈客戶推薦指數(shù)，也可以理解為口碑、客戶忠誠(chéng)度，而愛空間72.7%的NPS值遠(yuǎn)超57.8%的行業(yè)平均值。

緊抓消費(fèi)需求，樹標(biāo)桿驅(qū)動(dòng)行業(yè)向前

主打省心服務(wù)是根據(jù)消費(fèi)求和市場(chǎng)變化而來(lái)。

目前，伴隨城鎮(zhèn)化率和人均消費(fèi)水平提升，家裝行業(yè)歷經(jīng)快速擴(kuò)張、調(diào)整及發(fā)展期，已步入成熟發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年我國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.75%。

龐大市場(chǎng)份額之下，參與者也眾多。目前，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、全屋定制企業(yè)、家居賣場(chǎng)等亦紛紛涉足家裝。但是家裝行業(yè)又具備流程工期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、區(qū)域?qū)傩悦黠@等特點(diǎn)。

而現(xiàn)在的消費(fèi)者人群又以90后、00后為主，這類消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品的需求不僅在顏值上，還有便利。在這一家買地板，在另一家買沙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣很少出現(xiàn)在這一類人群中。

在這一消費(fèi)需求和方式之下，整裝一詞在近幾年開始火爆。整裝可為消費(fèi)者提供一站式采購(gòu)、售后服務(wù)便利，無(wú)需為采集材料在多家廠商間比價(jià)、東奔西跑，驗(yàn)收售后方面只需對(duì)接一家整裝公司，省時(shí)省力。2021年我國(guó)用戶選擇整裝因素排前三的分別是專業(yè)、省心、性價(jià)比高。

愛空間緊抓消費(fèi)需求和變化，近幾年多在整裝下功夫。

據(jù)了解，愛空間在2023年要做到品類更加齊全、一站式更加健全、一城一策盡快普及。聯(lián)合創(chuàng)始人辛益華曾表示，愛空間產(chǎn)品越來(lái)越豐富、越來(lái)越齊全，以北京為根基，逐步擴(kuò)展到全國(guó)。然后通過(guò)一站式服務(wù)，讓愛空間不斷成長(zhǎng)。

在愛空間看來(lái)，能做到這些是消費(fèi)者和市場(chǎng)共同認(rèn)可的結(jié)果，“我們的腳步繼續(xù)向前，為推動(dòng)行業(yè)健康向前發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量?！?/p>

近年來(lái)，裝修行業(yè)承受了房地產(chǎn)市場(chǎng)的震蕩，在保證自身能夠“活下來(lái)”的前提下，盡力給用戶呈現(xiàn)最好的服務(wù)。愛空間作為行業(yè)的排頭兵，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)讓裝修變得更加清晰透亮，推動(dòng)行業(yè)健康向前發(fā)展，給整裝樹立新的標(biāo)桿。

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