“如此重要的民生工程，為何不通過正常渠道解決，反倒是以這種‘逼宮’的方式去處理呢？”北京某頭部醫(yī)療產(chǎn)業(yè)上市公司負(fù)責(zé)人郭方，19日接受e公司記者采訪時(shí)這樣評論京醫(yī)通或?qū)⑼＿\(yùn)事件。

4月18日，一則關(guān)于“京醫(yī)通即將停運(yùn)”的文件在網(wǎng)上流傳。這份關(guān)于“京醫(yī)通即將停運(yùn)”的文件落款章為北京怡合春天科技有限公司。

內(nèi)文稱，該公司為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營方，北京銀行股份有限公司為京醫(yī)通線上系統(tǒng)出資方，拒絕履行出資義務(wù)，該公司獨(dú)自負(fù)擔(dān)京醫(yī)通項(xiàng)目數(shù)億元成本長達(dá)七年，因無力承擔(dān)高昂的運(yùn)營成本，京醫(yī)通線上系統(tǒng)將于2022年4月20日9時(shí)起正式停運(yùn)。

這也就意味著，京醫(yī)通線上系統(tǒng)運(yùn)營時(shí)間已經(jīng)不足一天；19日或成為京醫(yī)通運(yùn)營的最后一天。

作為北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)最重要的預(yù)約掛號渠道之一，京醫(yī)通會(huì)否真的停運(yùn)？北京市衛(wèi)健委、北京銀行等方面都于今日對此事件發(fā)聲回應(yīng)，作為當(dāng)事者之一的怡合春天為何失聲？運(yùn)營方的整體經(jīng)營情況如何？

帶著這些問題，e公司記者19日走訪了怡合春天在公共平臺(tái)所留下的多個(gè)辦公地，發(fā)現(xiàn)這里要么已經(jīng)被騰退，要么是一家美容場所，與怡合春天的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的業(yè)務(wù)并不匹配。

公眾號尚未發(fā)布停運(yùn)通知

目前，北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約掛號渠道主要包括預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺(tái)114、京醫(yī)通平臺(tái)、診間預(yù)約、社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診、醫(yī)院官方網(wǎng)站和手機(jī)app、自助機(jī)、現(xiàn)場預(yù)約等。

其中，“北京通·京醫(yī)通”預(yù)約掛號平臺(tái)于2016年開發(fā)建成，聯(lián)網(wǎng)的市屬醫(yī)院號源跨院共享。該平臺(tái)預(yù)約的患者建議候診時(shí)段精確到30分鐘，緩解患者排長隊(duì)問題。

4月19日，記者登錄京醫(yī)通，從1月26日起，就沒有再更新消息了，最后一篇消息定格在《北京市22家市屬醫(yī)院春節(jié)門急診安排》，可見，已經(jīng)有近3個(gè)月時(shí)間，京醫(yī)通沒有更新公眾號消息。

不過在京醫(yī)通的服務(wù)欄中，并沒有發(fā)布任何停運(yùn)相關(guān)的通知。記者測試發(fā)現(xiàn)，目前京醫(yī)通合作的醫(yī)院顯示，均可以正常掛號。記者聯(lián)系京醫(yī)通人工客服，詢問會(huì)否明日停運(yùn)一事，沒能得到明確回應(yīng)。

京醫(yī)通系統(tǒng)帶有很強(qiáng)公共產(chǎn)品性質(zhì)，倘若果真停運(yùn)，將會(huì)帶來較大影響。因?yàn)橥ㄟ^京醫(yī)通平臺(tái)可以自主選擇醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間，讓日常的看病就醫(yī)更加方便快捷，該平臺(tái)如果停運(yùn)，將會(huì)對預(yù)約掛號的便捷性產(chǎn)生影響。

尤其是對北京非醫(yī)?；颊吆屯獾鼗颊叨?，會(huì)增加其來京就醫(yī)的看病成本，原本可以線上辦理的預(yù)約，可能要在線下走更多流程步驟，從而花費(fèi)更多的時(shí)間和成本。

對于“京醫(yī)通停運(yùn)”事件，市場看法不一。有的指向北京銀行為“鐵公雞”，有網(wǎng)友評論還是用法律解決才是更好的方式。還有的人士對記者表達(dá)了對于事態(tài)的關(guān)心：“我昨天剛掛完的號怎么辦？20號還能如期去看病嗎？”

多方回應(yīng)下，怡合春天暫失聲

北京市衛(wèi)健委19日回應(yīng)，北京怡合春天科技有限公司作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的運(yùn)營方，與出資建設(shè)方北京銀行股份有限公司產(chǎn)生糾紛。北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)和北京市醫(yī)院管理中心前期已關(guān)注到此事，并指導(dǎo)當(dāng)事方積極解決糾紛。

北京市衛(wèi)健委稱，4月18日晚，網(wǎng)上流出北京怡合春天科技有限公司停運(yùn)通知。該委和北京市醫(yī)院管理中心已緊急通知雙方，將進(jìn)一步督促指導(dǎo)雙方從維護(hù)公眾利益出發(fā)，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預(yù)約服務(wù)。

作為當(dāng)事方之一的北京銀行在接受媒體采訪時(shí)也作出回應(yīng)。公司表示：“我行已收到北京怡和春天科技有限公司關(guān)于‘京醫(yī)通’停運(yùn)的通知。一直以來我行高度重視‘京醫(yī)通’的安全運(yùn)行工作，我行將切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)與北京怡和春天科技有限公司進(jìn)行積極的溝通，以理性的態(tài)度，加強(qiáng)各方協(xié)同，確?；颊哒＞歪t(yī)?！?

北京銀行京醫(yī)通業(yè)務(wù)受到市場普遍關(guān)注，還是在7年前。

當(dāng)時(shí)，北京銀行公告與騰訊簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞京醫(yī)通項(xiàng)目、第三方支付、集團(tuán)現(xiàn)金管理、零售金融等領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)合作。

京醫(yī)通微信公眾賬號的開通是京醫(yī)通平臺(tái)首次與第三方支付平臺(tái)進(jìn)行對接，也被視為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的一次重要嘗試。當(dāng)時(shí)騰訊已積極布局移動(dòng)醫(yī)療，市場普遍認(rèn)為，北京銀行有望分一杯羹。

從披露情況來看，北京銀行在一段時(shí)期內(nèi)，對京醫(yī)通業(yè)務(wù)也非常重視。在2018年年報(bào)中，北京銀行還在“機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展”介紹中明確，“京醫(yī)通”項(xiàng)目健康發(fā)展，銀醫(yī)合作創(chuàng)新模式穩(wěn)步推進(jìn)。

到了2019年年報(bào)披露時(shí)，記者再以“京醫(yī)通”為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不再顯示相關(guān)內(nèi)容。

不過在2019年股東大會(huì)會(huì)議資料公告中，北京銀行透露，服務(wù)首都醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，獨(dú)家承辦2000多萬首都居民醫(yī)保結(jié)算，累計(jì)發(fā)放2383萬張社?？ǎl(fā)行“北京通·京醫(yī)通”卡2291萬張。

截至目前，在所有涉及各方中，唯一沒有做出回應(yīng)的就是線上系統(tǒng)運(yùn)營方怡合春天。

資料顯示，怡合春天成立于2014年9月，馬駿為實(shí)際控制人。

記者致電怡合春天公司在公共平臺(tái)留下的電話，電話自動(dòng)留言系統(tǒng)顯示被叫方為“本木醫(yī)療”，轉(zhuǎn)撥分機(jī)號碼后，始終無人接聽電話?！氨灸踞t(yī)療”是怡合春天法定代表人馬駿旗下的科技類公司，同時(shí)為怡合春天旗下品牌。

所公示的辦公地為美容場所

北京市政府采購網(wǎng)《京醫(yī)通預(yù)約平臺(tái)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目單一來源公示》信息顯示，擬定的唯一服務(wù)商名單中，服務(wù)商名稱正是北京怡合春天科技有限公司。

按照網(wǎng)站預(yù)留的地址，記者找到北京市朝陽區(qū)東大橋路9號僑福芳草地C座，這座寫字樓位于北京國貿(mào)商圈附近，特斯拉的第一家中國體驗(yàn)店就位于這里。

不過，服務(wù)人員轉(zhuǎn)告記者，怡合春天早已不在這里辦公，多年前就已經(jīng)搬走。對于最新入駐的企業(yè)主體是否為怡合春天的關(guān)聯(lián)企業(yè)，該服務(wù)人員表示并不知情。

在本木醫(yī)療官網(wǎng)上，顯示智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)已累計(jì)為2.5億+患者提供服務(wù)，不過并沒有提供公司的具體辦公地址，而且官網(wǎng)頁面為單層結(jié)構(gòu)，沒有更新或嵌套。

(本木醫(yī)療官網(wǎng)截圖)

目前公開信息中對于怡合春天最新辦公地的顯示，只有天眼查等平臺(tái)所收錄的北京東四環(huán)附近朝陽北路99號樓2單元904.

不過記者來到這里試圖采訪公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里只是一家微型規(guī)模的美容機(jī)構(gòu)，樓道陰暗逼仄，不過搭乘電梯人員卻接踵摩肩。

“這里并不是怡合春天，今天已經(jīng)來了好多波人到我這里來問了。謝謝。”這家美容機(jī)構(gòu)的前臺(tái)人員對記者不耐煩的表示。

值得注意的是，雖然在網(wǎng)傳的停運(yùn)通知中，怡合春天表示，公司獨(dú)自負(fù)擔(dān)數(shù)億元成本長達(dá)七年之久，目前公司已不堪重負(fù)。

怡合春天的運(yùn)營管理情況模糊不清，且多數(shù)掣肘公司發(fā)展的因素是否完全由京醫(yī)通平臺(tái)的運(yùn)營導(dǎo)致難以判斷。

從資料來看，怡合春天自2018年開始便顯現(xiàn)出了運(yùn)營困境，一方面，合伙人之間出現(xiàn)內(nèi)訌，此事一度訴諸公堂，最終遭遇合伙人撤資；另一方面，怡合春天還多次被法院列為被執(zhí)行人。其中，今年3月還新增了被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的超過300萬元。

在政府部門的關(guān)于下，明日京醫(yī)通會(huì)否停運(yùn)？北京銀行究竟為何“斷供”？政府資金在其中是否起到作用？系列問題仍有待揭開。但可以確定的是，本次京醫(yī)通事件，折射出“銀醫(yī)合作”過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。

前述北京醫(yī)療產(chǎn)業(yè)公司負(fù)責(zé)人郭方對記者介紹，從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看，銀醫(yī)合作下的“京醫(yī)通模式”，雖然平臺(tái)自帶流量，但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的掛號、就診服務(wù)難以盈利，如何平衡投資與收益的關(guān)系，一直是擺在這些平臺(tái)面前的重要課題。

標(biāo)簽： 北京銀行 科技有限公司 預(yù)約掛號