路勁物業(yè)以“用心筑造品質(zhì)生活”為宗旨

牢記“服務(wù)無(wú)小事”

堅(jiān)持各項(xiàng)服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新

(資料圖片)

克服困難，在細(xì)節(jié)上做加法

查缺補(bǔ)漏，在問(wèn)題上做減法

每一道“加減法”

都是路勁物業(yè)對(duì)服務(wù)的嚴(yán)格把關(guān)

監(jiān)管“加減法”，電梯維保有妙招

電梯作為業(yè)主出行的常用設(shè)備，日常維保自然被列入路勁物業(yè)的重點(diǎn)工作清單。

然而，電梯屬于特種設(shè)備，維保工作在井道封閉空間內(nèi)，進(jìn)入需持特種作業(yè)人員上崗證，物業(yè)員工所持有的管理員證無(wú)法進(jìn)入井道。在電梯臺(tái)量大，項(xiàng)目跨城市的區(qū)域，維保作業(yè)效果監(jiān)控就成為了一大難點(diǎn)。

為保證維保工作質(zhì)量，有效評(píng)估設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，路勁物業(yè)滬浙公司細(xì)心鉆研，增加了執(zhí)法記錄儀錄像存儲(chǔ)維保過(guò)程。維保結(jié)束后回放視頻，根據(jù)要求對(duì)維保質(zhì)量進(jìn)行檢查，如有問(wèn)題及時(shí)整改，大大提高了電梯維保工作質(zhì)量，保障了業(yè)主的出行安全。

電梯維保監(jiān)管記錄，增加的是電梯運(yùn)行保障，減少的是安全隱患，路勁物業(yè)以用心做好設(shè)備維?！凹訙p法”。

路燈維護(hù)“加減法”，美觀安全兩手抓

項(xiàng)目交付只是服務(wù)的開(kāi)始，社區(qū)維護(hù)才是物業(yè)工作的重心。

路勁雋悅豪庭項(xiàng)目已交付近?10?年，雖定期檢修，但仍有部分路燈桿根部出現(xiàn)了生銹現(xiàn)象，不僅影響美觀，還存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

為解決以上問(wèn)題，雋悅豪庭的工作人員通過(guò)多方了解，多次試驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了路燈桿防銹穩(wěn)固美化創(chuàng)新整改。整改方案為通過(guò)用PVC?桶和水泥、沙加固路燈桿根部，來(lái)達(dá)到消除安全隱患的目的。

路燈整改完成后，社區(qū)增加的是美觀和安全，減少的是瑕疵和隱患，路勁物業(yè)以實(shí)踐做好社區(qū)維護(hù)“加減法”。

便民“加減法”，垃圾桶翻蓋不再難

垃圾投放處的衛(wèi)生狀況往往最能體現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)的最低點(diǎn)。

由于區(qū)域的特殊性，哪怕工作人員及時(shí)清理垃圾并定期打掃垃圾投放處，許多業(yè)主也出于衛(wèi)生顧慮，不愿用手直接打開(kāi)垃圾桶蓋。

為解決此問(wèn)題，山東公司路勁東城項(xiàng)目選取項(xiàng)目主要位置垃圾投放處為試點(diǎn)，在垃圾投放處安裝垃圾桶翻蓋神器，一根繩索，一個(gè)吊環(huán)，解決了許多業(yè)主的衛(wèi)生顧慮，更加方便業(yè)主投放垃圾，從而改善小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

一個(gè)簡(jiǎn)易的滑輪裝置，增加的是方便衛(wèi)生，減少的是業(yè)主擔(dān)憂，路勁物業(yè)以創(chuàng)新做好細(xì)節(jié)優(yōu)化“加減法”。

景觀優(yōu)化“加減法”，井蓋改造也用心

社區(qū)美化要維護(hù)秀美景觀，更要及時(shí)改造瑕疵。綠化帶中的雨污水井蓋在承擔(dān)重要工作的同時(shí)，也在一定程度上影響了綠植區(qū)的和諧美觀。

為避免給后期疏通工作帶來(lái)不便，無(wú)法將其固定封死，怎樣優(yōu)化雨污水井蓋也成為許多社區(qū)的難題。

針對(duì)此類問(wèn)題，路勁物業(yè)滬浙品質(zhì)部工作人員因地制宜，依據(jù)不同情況，提供了多種解決方案：

1、種植綠植，此整改方式適合于園區(qū)茂盛喬/灌木下隱蔽處使用；

2、使用圖案雪弗板，此整改方式適用于園區(qū)較明顯部位使用；

3、填土鋪設(shè)假草皮、擺放小飾品，用于綠化亮點(diǎn)提升。

極致要求造就品質(zhì)生活。小小的井蓋改造，增加的是“錦上之花”，減少的是“美中不足”，路勁物業(yè)以細(xì)心做好社區(qū)綠化“加減法”。

秩序管理“加減法”，精細(xì)規(guī)劃更規(guī)范

秩序管理作為保護(hù)社區(qū)的第一道防線，切實(shí)關(guān)系著業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全，因此在物業(yè)服務(wù)中一直是被關(guān)注的重點(diǎn)。然而，由于秩序管理的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)更多更雜，容易出現(xiàn)顧此失彼的情況。

對(duì)此，北京石家莊區(qū)域的路勁物業(yè)團(tuán)隊(duì)多次討論研究，總結(jié)出了一套新的秩序管理細(xì)化方案，經(jīng)過(guò)實(shí)施得到了一致好評(píng)。

主要的管理范圍囊括了消防標(biāo)識(shí)改良、增加車輛停放區(qū)、滅火器管理、門崗管控責(zé)任到人、地庫(kù)增加紅外報(bào)警等多個(gè)方面，將社區(qū)秩序管理的安全性和規(guī)范性進(jìn)一步提升。

越日常的服務(wù)內(nèi)容越是需要重視。秩序精細(xì)化管理增加了社區(qū)和諧，減少了秩序雜亂，路勁物業(yè)以規(guī)范做好秩序管理“加減法”。

服務(wù)無(wú)小事，品質(zhì)鑄匠心

物業(yè)服務(wù)是一道沒(méi)有最終結(jié)果的數(shù)學(xué)題

而每一個(gè)路勁人想要做的

就是在今后的每一天里

讓“加減法”不斷接近正負(fù)無(wú)窮

為業(yè)主締造更加舒心便捷的溫度社區(qū)

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