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24日從國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司獲悉，新疆電網(wǎng)2022年迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障工作已全面啟動(dòng)。

當(dāng)前新疆各地氣溫持續(xù)走低，冬季用電負(fù)荷逐步攀升。為保障新疆電網(wǎng)冬季可靠運(yùn)行及重點(diǎn)民生客戶用電安全，國(guó)網(wǎng)新疆電力在總結(jié)往年冬季電網(wǎng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，組織該公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)及15家地市級(jí)供電公司共同開(kāi)展迎峰度冬重要民生客戶供電服務(wù)保障。

在具體實(shí)施方面，國(guó)網(wǎng)新疆電力抽調(diào)各地市供電公司用電檢查等各專業(yè)技術(shù)骨干，組建客戶保障團(tuán)隊(duì)，從用電負(fù)荷管理、重要民生客戶用電安全管理、重點(diǎn)民生客戶用電報(bào)裝、“煤改電”等居民客戶用電服務(wù)管理、客戶服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)管控5個(gè)方面全面推進(jìn)迎峰度冬保供電工作。

其間，該公司積極對(duì)接新疆氣象預(yù)報(bào)部門，進(jìn)一步加強(qiáng)電力供需形勢(shì)分析研判，深入分析天氣變化對(duì)電力供需平衡、采暖負(fù)荷、客戶用電安全的影響，及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。組織各地市供電公司對(duì)重點(diǎn)民生客戶等開(kāi)展專項(xiàng)用電安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理用電安全隱患或缺陷；同步做好“煤改電”等重點(diǎn)居民客戶計(jì)量、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)和電費(fèi)結(jié)算工作。對(duì)客服渠道進(jìn)行全面優(yōu)化，確保各類線上辦電業(yè)務(wù)、客戶用電訴求反饋等得到及時(shí)處理。

據(jù)了解，除上述措施外，該公司還在前期組織技術(shù)人員開(kāi)發(fā)電力需求響應(yīng)系統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)化電力需求響應(yīng)，引導(dǎo)重點(diǎn)客戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況優(yōu)化用電方式，參與電網(wǎng)靈活互動(dòng)，保障供電平穩(wěn)有序。

標(biāo)簽： 供電公司 用電負(fù)荷 技術(shù)骨干