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全新用戶品牌發(fā)布 長安汽車:將重新定義品牌與用戶關系-當前焦點
2022-12-27 22:09:30 來源:新京報 編輯:news2020


(資料圖片僅供參考)

12月26日,貝殼財經(jīng)記者自企業(yè)官方了解到,長安汽車正式發(fā)布全新用戶品牌“伙伴 ”,新用戶品牌將為用戶帶來“新服務、新體驗、新關系”三大核心價值,將重新定義品牌與用戶關系。

在普遍的服務基礎上,長安汽車提出了幾個較具特色的服務方式,如通過5G與車云,遠程建立對車輛安全性相關的故障檢測能力并主動提示;全網(wǎng)展開統(tǒng)一的線下用戶關懷活動;打造公益平臺,推動企業(yè)與車主共同參與到公益活動中等。

汽車分析師凌然向貝殼財經(jīng)記者表示,新汽車時代競爭加劇,用戶感知的重要性越來越強。用戶服務正在被各大車企關注并加碼。但隨著品牌的迅速成長,如何服務好規(guī)模龐大且不斷擴大的新老用戶群體,真正解決用戶在產(chǎn)品使用方面的問題與訴求,是車企發(fā)展的基石。

標簽: 長安汽車 重新定義 的重要性

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