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近期，上海部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)屬醫(yī)療機構(gòu)相繼開出夜間門診。有居民馬上通知家庭群、樓主群，“晚上可以去社區(qū)醫(yī)院看病，不排隊！”也有居民笑言，這是“夜色療人”。據(jù)報道，自本周一（6月5日）起，在前期試點基礎(chǔ)上，閔行全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推開“夜間門診”。

其實，“夜間門診”不是個新鮮的話題。去年，西安一家醫(yī)院為上班族開設(shè)夜間門診的消息就曾登上網(wǎng)絡(luò)熱搜；安徽也曾以政府發(fā)文的形式，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)增加非白天工作時間段的號源；此外，北京、上海、福建等地也都推進夜間門診建設(shè)。除了“夜間門診”，很多醫(yī)院還增設(shè)了“晨光門診”“黃昏門診”“無假日醫(yī)院”等，不同名稱之下的共同之處都是相關(guān)部門和醫(yī)療機構(gòu)通過調(diào)整醫(yī)療資源，來延長就診時間，優(yōu)化號源供給結(jié)構(gòu)，滿足患者的多元需求。

確實，不少年輕人工作時間與醫(yī)院上下班時間重疊，工作日不方便就醫(yī)，只能延緩就診需求，拖到休息日。而“夜間門診”的開設(shè)，恰好為這一矛盾提供了一個解決方案，為職場人的就醫(yī)需求從時間維度上增加了可達性。

而與以往見諸報端的“夜間門診”有些不同的是，此次閔行區(qū)的“夜門診”是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推開。從綜合醫(yī)院下沉到社區(qū)醫(yī)院，讓夜間門診服務(wù)在地理空間上滲透到公眾身邊，更方便地解決社區(qū)居民尤其是“打工人”們晚間家門口的就醫(yī)問題，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

“夜間門診”帶來的便利顯而易見，但對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的壓力也是不言而喻的。雖然“夜間門診”讓患者晚上也能看門診，一定程度上緩解了急診的壓力，但由此產(chǎn)生的人力、物力成本對院方來說都是挑戰(zhàn)。

比如，夜間看診對“打工人”們是人性化的舉措，但對醫(yī)務(wù)人員來說就是在延長他們的“打工時間”。如果要保證夜間和白天同樣的效率，不單意味著醫(yī)生護士出診工作，檢驗科室、設(shè)備、藥房、窗口、后勤服務(wù)等崗位都需要及時跟進。除了人力資源方面的考量，也是對醫(yī)院管理服務(wù)水平和運營成本的考驗。

這就要求醫(yī)療機構(gòu)在對患者提供精細化服務(wù)的同時，也不能忽略醫(yī)務(wù)人員的利益需求。比如需要合理科學(xué)安排人員，保障休息時間和待遇公平，兼顧好他們的感受和權(quán)利?？梢?，如何平衡各方利益，合理分配醫(yī)務(wù)醫(yī)療資源，是需要醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)自身實際情況持續(xù)探索、不斷動態(tài)優(yōu)化的課題，這也關(guān)系到醫(yī)療機構(gòu)將會為社會提供何種程度的醫(yī)療服務(wù)和公共服務(wù)。

“夜間門診”是緩解醫(yī)療資源稀缺的一種思路，其實也是公共服務(wù)向普通人需求靠近的一個過程。公眾服務(wù)迎合公眾的取向，是趨勢也是必然。而這一定要經(jīng)過創(chuàng)新舉措、上下求索、反復(fù)辯證，才能不斷前進、逐漸完善。（吳亞琦）

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